私の仕事

私の職種はトリートメントコーディネーターという、Drや衛生士さんと患者様の架け橋となって治療の説明やカウンセリングをするお仕事です。
歯科助手として入社しましたが、患者様へ治療説明等をしっかりとお伝えしていきたいと感じて、院内のテストを合格してトリートメントコーディネーターへ職種変更を行いました。
歯科医院に来られる患者様の多くは痛い、怖いなどの不安やお悩みを持って来院されると思います。その不安やお悩みをしっかりと受け止めて、何度かカウンセリングを行い、患者様の不安を取り除いて安心して通院していただけるような環境作りを心がけています。
患者様1人1人なりたい理想像やベストの治療方法も違うので、その患者様にあった治療方法をご提案し、患者様が将来笑顔で幸せに過ごしていただけるサポートができるお仕事です。
実際に勉強することなどは多く大変でしたが、とてもやりがいが有り医院への貢献、患者様の幸せ、自分の自信を感じることが出来るお仕事です。

仕事をするうえで心がけていること

患者様に寄り添ってお話しをすることです。それぞれ不安に思っていることやお悩みも違いますので、どのように伝えたら分かりやすいかや安心して通っていただけるか、患者様のデンタルIQを上げれるかなど常に意識し、時には先輩やスタッフに相談しながらお話ししています。

この職場に入って良かったところ

スタッフ同士仲が良く、役職や立場など関係なく相談すると優しく意見をくれるところや、院内だけでなく院外の勉強会などにも積極的に参加できる環境を提供してくれて、新しい知識を常に学ぶことができることです。
また、患者様に対する気持ち、思いがとても強い職場なので、初めは辛そうだった患者様も通っているうちに笑顔で帰っていく姿をたくさん見ることが出来るのもこの職場に入って良かったなと感じる瞬間です。